去年4月15日起，云南省實(shí)施了旅游市場(chǎng)秩序整治“22條”措施，一年以來(lái)，整治工作取得了哪些進(jìn)展？云南省旅游發(fā)展委員會(huì)黨組書(shū)記、主任余繁在4月16日于昆明召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上介紹，一年以來(lái)全省共查處涉旅案件2018件，罰款2491.07萬(wàn)元，旅游市場(chǎng)秩序整治的壓倒性態(tài)勢(shì)正在形成。

余繁介紹，一年以來(lái)，云南省著力實(shí)施了三個(gè)“嚴(yán)管”。首先，嚴(yán)管購(gòu)物店，斬?cái)?ldquo;灰色利益鏈”。去年4月15日起，全省取消旅游定點(diǎn)購(gòu)物，將旅游購(gòu)物店納入社會(huì)零售商品企業(yè)管理，并禁止旅行社通過(guò)合同約定等方式指定具體購(gòu)物場(chǎng)所；其次，嚴(yán)管旅行社，杜絕“不合理低價(jià)游”，一年以來(lái)全省共查處違法違規(guī)旅行社252家，吊銷(xiāo)57家旅行社經(jīng)營(yíng)許可證；第三，嚴(yán)管導(dǎo)游人員，杜絕“強(qiáng)迫消費(fèi)”，一年以來(lái)全省共查處違法違規(guī)導(dǎo)游163人。

此外，一年以來(lái)云南省還在“整頓旅游景區(qū)、優(yōu)化游覽環(huán)境”“推行綜合監(jiān)管機(jī)制、提升管理服務(wù)能力”“改革旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、提升行業(yè)自律水平”“實(shí)施綜合監(jiān)管考核、落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任”等4個(gè)方面重點(diǎn)著力，推進(jìn)云南旅游市場(chǎng)秩序整治。

經(jīng)過(guò)一年的“重拳出擊”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年4月15日以來(lái)云南全省各級(jí)各部門(mén)共查處涉旅案件2018件、罰款2491.07萬(wàn)元。余繁表示，云南旅游市場(chǎng)秩序整治的壓倒性態(tài)勢(shì)正在形成，體現(xiàn)在“兩個(gè)沒(méi)有，一個(gè)下降”，即原來(lái)鋪天蓋地、喬裝打扮的低價(jià)游沒(méi)有了，但個(gè)別經(jīng)過(guò)偽裝、具有隱蔽性的“不合理低價(jià)旅游團(tuán)”仍偶有出現(xiàn)；原來(lái)普遍存在、明目張膽的強(qiáng)制購(gòu)物現(xiàn)象沒(méi)有了，但變相安排購(gòu)物和有違誠(chéng)信的欺詐行為還時(shí)有發(fā)生；原來(lái)居高不下、此起彼伏的旅游投訴大幅下降，去年4月15日至今年4月14日，全省共受理旅游投訴1258起，同比下降46%。

（新華社）

文章來(lái)源 環(huán)球游報(bào)2018年4月20日A1版

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