通訊員 李文祥

為深入落實公安機關(guān)“放管服”各項戶籍業(yè)務(wù)措施，使人民群眾得實惠，公安服務(wù)工作上水平，祿豐縣公安局和平派出所根據(jù)上級機關(guān)的督查整改要求，結(jié)合派出所窗口服務(wù)的實際情況，借鑒銀行等服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗，安裝兩臺服務(wù)評價器，讓老百姓在第一時間內(nèi)對戶籍民警的服務(wù)作出評議，使戶籍服務(wù)工作向科學化邁進一步。

和平派出所服務(wù)窗口啟用滿意度評價器，自覺接受群眾監(jiān)督，拓展警民溝通渠道，對進一步加強執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)水平，樹立良好形象，密切警民關(guān)系起到了積極的推動作用。

 

據(jù)了解，自評價器啟用以來，廣大群眾對派出所服務(wù)窗口民警接受監(jiān)督評價的做法給予了高度認可，窗口服務(wù)民警也在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等方面受到了群眾的普遍好評。通過使用滿意率評價器，增加了服務(wù)工作的透明度，促使民警不斷提升自身素質(zhì)，民警的辦事效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，群眾對窗口服務(wù)的滿意率明顯提升。

（文章來源環(huán)球游報2018年9月14日第1157期A7）

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