本報訊（通訊員 楊騰榮）瑞麗市人民檢察院近期積極完善12309檢察服務中心（以下簡稱“中心”）建設，以便更好地服務人民群眾。

中心負責人張艷介紹，12309檢察服務中心包括網絡平臺和實體大廳兩部分。網絡平臺和實體大廳名稱統(tǒng)一為12309檢察服務中心，網站域名為“www.12309.gov.cn”。中心實體大廳包括業(yè)務咨詢、控告申訴、國家賠償與國家司法救助、案件管理等四類工作區(qū)域。業(yè)務咨詢工作區(qū)主要引導群眾到相應窗口或者職能部門辦理相關事項、提供法律咨詢、宣傳檢察職能、承擔綜合協(xié)調工作等?？馗嫔暝V工作區(qū)則是受理控告、申訴等事項。國家賠償與國家司法救助工作區(qū)是受理國家賠償及國家司法救助申請。案件管理工作區(qū)是接待辯護人、訴訟代理人等。

張艷告訴記者：“中心網絡平臺包括12309網站、12309移動客戶端（手機App）、12309微信公眾號和12309檢察服務熱線，具體承擔檢察服務、案件信息公開和接受外部監(jiān)督等功能。群眾可在線提交或者通過視頻反映相應訴求，檢察院在線反饋處理情況，實現(xiàn)網上受理、網上流轉、網上反饋。”

記者了解到，中心為群眾提供法律咨詢，提供與檢察工作有關的法律法規(guī)理解適用、辦案標準、程序性規(guī)定等方面咨詢，提供中國法律法規(guī)數(shù)據庫互聯(lián)網查詢服務，提供案件程序性信息查詢。其主要是為當事人及其法定代理人、親屬、辯護人、訴訟代理人提供案件程序性信息在線查詢服務，可以進行辯護與代理的網上預約。例如，在線辦理律師申請閱卷或者會見、申請收集（調?。┳C據材料、提供證據材料等。中心還會及時在網上公開重要案件信息以及法律文書等內容。

來中心進行法律咨詢的王女士表示：“之前我們對法律一概不知，今天到12309檢察服務中心咨詢相關的法律、法規(guī)，工作人員給我進行了耐心講解，很便民。”

 

張艷說：“我們中心接受人大代表、政協(xié)委員的意見建議，接受人民監(jiān)督員的監(jiān)督，接受人民群眾的意見建議，打造一個‘一站式、綜合性’的檢察為民服務平臺，讓數(shù)據多跑路，讓群眾少跑腿，用最真誠的態(tài)度、最簡潔的方法為人民群眾提供更加優(yōu)質的檢察服務。”（文章來源環(huán)球游報2018年12月21日第1170期A4版）

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