本報(bào)訊（記者 熊樹(shù)文）日前，在云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的“信用讓消費(fèi)更放心”線(xiàn)下主題公益活動(dòng)上，“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)正式發(fā)布了《“游云南”App誠(chéng)信七條》，旨在讓游客暢游云南時(shí)實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手，全程無(wú)憂(yōu)”。

《“游云南”App誠(chéng)信七條》內(nèi)容為：“游云南”App所有上線(xiàn)商家經(jīng)過(guò)政府誠(chéng)信審核，上線(xiàn)后持續(xù)由政府、行業(yè)、用戶(hù)三項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督；“游云南”App客服7×24小時(shí)響應(yīng)，全年無(wú)休；“游云南”App一鍵投訴5分鐘響應(yīng)；“游云南·誠(chéng)選”普洱茶15天無(wú)理由退換貨；“游云南誠(chéng)選”購(gòu)物所有商品假一賠十；“游云南”App提供100%航協(xié)認(rèn)證保真機(jī)票，無(wú)論是購(gòu)票還是退改，平臺(tái)一律不做任何加價(jià)；“游云南”App所售景區(qū)門(mén)票，為游客提供8折起票價(jià)優(yōu)惠，承諾在全省所有4A級(jí)以上景區(qū)，可由專(zhuān)屬通道“掃碼”或“刷臉”快速入園。

沙龍活動(dòng)環(huán)節(jié)，云南省旅游業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張立明表示：“游云南”旅游誠(chéng)信體系建設(shè)，將成為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。云南省旅游業(yè)協(xié)會(huì)將著力推動(dòng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)，從行業(yè)層面助力旅游服務(wù)“云南標(biāo)準(zhǔn)”和旅游服務(wù)評(píng)價(jià)體系的建立，努力營(yíng)造誠(chéng)信、規(guī)范、理性的旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境和旅游消費(fèi)環(huán)境。

同時(shí)，省旅游及酒店業(yè)等相關(guān)人士認(rèn)為，云南“壯士斷腕”的旅游市場(chǎng)整治取得了階段性成果，但斬?cái)嗷疑骀湹娜蝿?wù)依然艱巨。行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)部門(mén)要迎難而上，在誠(chéng)信體系建設(shè)中進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)評(píng)價(jià)和信息公開(kāi)功能，形成同業(yè)監(jiān)督和自律效應(yīng)；要有效利用信息共享平臺(tái)，建立誠(chéng)信企業(yè)檔案機(jī)制，為誠(chéng)信企業(yè)亮綠燈，給不誠(chéng)信企業(yè)亮紅燈；要幫助旅行社完善電子合同，杜絕“陰陽(yáng)合同”現(xiàn)象，游客行程實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)對(duì)版，保持旅游市場(chǎng)整治來(lái)之不易的好形勢(shì)。（文章來(lái)源環(huán)球游報(bào)2019年3月22日地1181期A1版）

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