昆楚大鐵路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)后，初期昆明與大理間計(jì)劃開(kāi)行21.5對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)，平均25分鐘就有一趟，最短發(fā)車(chē)間隔僅為12分鐘。鐵路部門(mén)將根據(jù)客流需求情況，逐步加大列車(chē)運(yùn)行對(duì)數(shù)，屆時(shí)，將會(huì)通過(guò)12306網(wǎng)站和其它各種方式，予以公告。并于6月29日18時(shí)開(kāi)始售票。昆楚大鐵路昆明至各主要車(chē)站的二等座票價(jià)分別如下：昆明至楚雄站71元、昆明至南華站87元、昆明至云南驛站118元、昆明至祥云站126元、昆明至大理站145元。

昆楚大鐵路是中緬國(guó)際通道和滇藏鐵路的重要組成部分，東端通過(guò)昆明站和昆明南站連通全國(guó)鐵路網(wǎng)。沿途經(jīng)過(guò)大理站、祥云站、云南驛站、南華站、楚雄站和昆明站。運(yùn)行動(dòng)車(chē)組采用CTCS-2列車(chē)控制系統(tǒng)，采用國(guó)產(chǎn)CRH2A型動(dòng)車(chē)組運(yùn)行，2A型動(dòng)車(chē)組為4動(dòng)4拖，全車(chē)總功率4800kw，設(shè)計(jì)時(shí)速為250km/h。他的出現(xiàn)，對(duì)加強(qiáng)滇西地區(qū)路網(wǎng)運(yùn)輸能力，構(gòu)筑起云南與內(nèi)地及南亞?wèn)|南亞的溝通交流大通道，更好地助推云南服務(wù)和融入“一帶一路”具有重要意義。

已運(yùn)營(yíng)14年的昆明站站房也重新改造規(guī)劃，劃分出了重點(diǎn)旅客、軟席旅客、“鐵路暢行”常旅客以及商務(wù)座旅客候車(chē)區(qū)。重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)主要服務(wù)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，還設(shè)有兒童娛樂(lè)區(qū)、母嬰哺乳室和家庭衛(wèi)生間，可以滿足嬰幼兒家庭出行的需要；還有軟席旅客、“鐵路暢行”常旅客以及商務(wù)座旅客候車(chē)區(qū)，提供了沙發(fā)、電視、茶水飲料、小食品、報(bào)刊雜志等免費(fèi)服務(wù)，滿足高端旅客的候乘需求。在候車(chē)大廳，處于正中央的“金花—彩云之窗”總服務(wù)臺(tái)是昆明站的客服中心。

總服務(wù)臺(tái)主要承擔(dān)四個(gè)功能：?jiǎn)栐?xún)解答、求助辦理、受理投訴以及應(yīng)急改簽，其中應(yīng)急改簽是本次改造新增加的功能，專(zhuān)門(mén)服務(wù)于到達(dá)檢票口晚點(diǎn)誤車(chē)的旅客，及時(shí)改簽下一趟列車(chē)，避免旅客下到售票廳辦理改簽的奔波。

昆明站還安裝了嶄新的閘機(jī)口，將取代以往的人工檢票，為旅客提供更加高效的檢票服務(wù)。

為方便下車(chē)旅客便捷換乘其它交通方式：在出站大廳設(shè)有旅客換乘服務(wù)中心，提供“客運(yùn)咨詢(xún)、空鐵換乘、旅游接待、公鐵換乘、酒店住宿、昆鐵云行”六項(xiàng)服務(wù)；而城市候機(jī)樓位于一站臺(tái)中部的城市候機(jī)樓，出站旅客如果需要換乘航空，可以直接在這里辦理購(gòu)票、換取登機(jī)牌等手續(xù)，然后乘坐空港快線大巴直達(dá)機(jī)場(chǎng)，非常地方便快捷。（李宗蓉  實(shí)習(xí)生顧憶雯）